Gizlilik Politikası

Bu politika, Fizyoterapist Berkay TAN tarafından işletilen fztberkaytan.com internet sitesinin ve online randevu sisteminin gizlilik uygulamalarını açıklar. Faaliyet yeri Özel Sağlık Meslek Hizmet Birimi – Fizyoterapist Berkay TAN’dır. Veri kategorileri, hukuki sebepler, alıcılar ve haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Üyelik ve randevu işlemlerinde ad-soyad, telefon, e-posta, hesap/kimlik doğrulama bilgileri, seçilen hizmet, randevu tarih-saati, durum ve iletişim kayıtları işlenir. Sitenin çalışması ve güvenliği için gerekli teknik kayıtlar ve çerez verileri de işlenir.

Bilgiler; randevu talebinin alınması, değerlendirilmesi, onay/ret/iptal ve değişiklik bildirimlerinin gönderilmesi, hatırlatmalar, takvim planlaması, kullanıcı taleplerinin yanıtlanması, güvenlik ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır. Randevu e-postaları işlem bilgilendirmesidir; reklam veya pazarlama izni yerine geçmez.

Seçilen hizmetin sağlık durumunu açıklaması hâlinde bu bilgi ayrıca özel nitelikli veri bakımından değerlendirilir. Klinik hizmet sırasında gerekli sağlık bilgileri, o sürece ilişkin ayrı aydınlatma kapsamında alınır.

Online sistemde hosting hizmeti, hesap ve randevu kayıtları için MongoDB Atlas, işlem e-postaları için Resend ve randevu planlaması için Google Takvim kullanılmaktadır. Şikâyet açıklaması yönetim panelinde görüntülenir veya fizyoterapiste e-posta ile iletilir; randevu kaydıyla birlikte Google Takvim’e de aktarılır. Sağlayıcılar, veri kapsamları ve yurt dışı aktarım açıklaması KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilir. Gerekli yetkilendirme ve güvenlik koşulları gözetilir.

Kişisel bilgiler satılmaz. Hizmetin yürütülmesi için gereken sağlayıcılar ve kanuni şartlarla yetkili merciler dışında, amaçla ilgisiz ticari paylaşım yapılmaz. Sağlayıcı kullanılması, veri sorumlusunun kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Oturum ve güvenlik çerezlerinin amaç ve süreleri Çerez Politikası’nda açıklanır. Üçüncü taraf harita veya benzeri içeriklerin bulunması hâlinde bunlara ilişkin veri işleme de aynı politikada açıklanır. Rıza gerektiren çerezler önceden rıza alınmadan etkinleştirilmez; rıza tercihleri değiştirilebilir.

Dış bağlantıya tıklayarak başka bir platforma geçtiğinizde o platformun kendi koşulları geçerlidir. Sitemize yerleştirdiğimiz entegrasyonlar nedeniyle doğan aydınlatma, veri güvenliği ve aktarım yükümlülüklerimiz saklıdır.

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, yetkisiz erişimi ve kaybını önlemek için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Erişimler görev ve hizmet gereksinimleriyle sınırlandırılır. Parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmayınız; hesabınızda şüpheli işlem fark ederseniz bizimle iletişime geçiniz.

İnternet sistemlerinde mutlak risksizlik garantisi verilemez. Bu açıklama, veri güvenliği yükümlülüklerimizi veya mevzuattan doğan sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.

Veriler amaçla ve kanuni sürelerle sınırlı tutulur; işleme şartları sona erdiğinde mevzuata uygun imha işlemleri uygulanır. Haklarınız ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

Politika, hizmet ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Yeni işleme amaçları için gereken aydınlatma işlem başlamadan yapılır; açık rıza gerekiyorsa ayrıca alınır. Politikanın güncellenmesi veya sitenin kullanılmaya devam edilmesi kendiliğinden açık rıza oluşturmaz.